Términos y condicionesTerms and conditions

1. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación del servicio de creación y mantenimiento de páginas web por suscripción prestado por Jesús David Guerrero Sances (en adelante, "FabriqWebs") a través de fabriqwebs.es. Al contratar la suscripción, el cliente acepta estas condiciones en su totalidad.

2. Descripción del servicio

La suscripción de FabriqWebs incluye:

• Una web profesional hecha a medida para el negocio del cliente (no una plantilla genérica).
• Dominio propio a nombre del cliente desde el primer día, para dominios estándar (por ejemplo .es, .com, .net) con un coste de registro de hasta 15€/año.
• Hosting, copias de seguridad diarias y certificado de seguridad.
• Hasta 10 cambios de contenido al mes, solicitados por WhatsApp o formulario.
• SEO técnico y de contenido.
• Un rediseño completo de la web al cumplir cada 12 meses de suscripción ininterrumpida.

Se considera "cambio de contenido" (incluido dentro del límite mensual) cualquier modificación de textos, imágenes, precios, horarios o elementos ya existentes en la web. Se considera "cambio estructural" (fuera del límite mensual y sujeto a presupuesto aparte) la creación de secciones o funcionalidades nuevas no contempladas en la versión inicial.

Si el cliente quiere un dominio que no sea estándar o cuyo coste de registro supere los 15€/año (extensiones poco habituales, dominios premium, etc.), la diferencia de precio corre a cargo del cliente y se abona por separado en el momento de la contratación, al margen de la cuota mensual.

3. Precio y forma de pago

El precio estándar del servicio es de 40€/mes, IVA incluido. FabriqWebs puede ofrecer promociones u ofertas puntuales con condiciones específicas, detalladas en la página de precios y sujetas a sus propios términos. El pago se realiza con periodicidad mensual mediante el método acordado con el cliente en el momento del alta.

4. Duración, cancelación y renovación

La suscripción no tiene permanencia mínima: el cliente puede cancelarla en cualquier momento, sin penalización, avisando a través de WhatsApp o email. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo mensual ya abonado. Salvo cancelación, la suscripción se renueva automáticamente cada mes. La única excepción a "sin penalización" es el coste del dominio si se cancela dentro de los 2 primeros meses, según se explica en el punto 6.

5. Plazos de entrega

Tras la contratación y el pago, FabriqWebs elabora un primer borrador de la web. El cliente lo revisa y puede pedir los ajustes que necesite; cuando da su aprobación, la web pasa a producción: se registra el dominio y la web se publica. FabriqWebs se compromete a que este proceso, desde que el cliente facilita la información necesaria de su negocio hasta la publicación, se complete en un plazo estimado de 24-48 horas laborables. Este plazo es una estimación de servicio y puede variar en casos excepcionales (por ejemplo, si falta información del cliente o si el proceso de revisión y cambios se alarga).

6. El dominio y la web durante y después de la suscripción

El dominio se registra siempre a nombre del cliente como titular (registrant) desde el momento en que la web pasa a producción, y le pertenece de forma permanente, incluso si cancela la suscripción. Mientras la suscripción esté activa, FabriqWebs gestiona la cuenta del registrador y corre con el pago de la renovación anual, para que el cliente no tenga que ocuparse de nada. Si el cliente cancela y quiere llevarse el dominio a otro proveedor, FabriqWebs le facilita el código de autorización (EPP) necesario para transferirlo.

La web en sí (diseño, contenido generado y alojamiento) es de uso del cliente mientras la suscripción permanezca activa; FabriqWebs la aloja, mantiene y actualiza durante ese tiempo. Al cancelar, el cliente puede elegir entre dos opciones respecto al código de la web: pedir que deje de estar disponible, o quedárselo para siempre. Si la suscripción ha estado activa de forma ininterrumpida durante 12 meses o más, quedarse con el código no tiene coste adicional. Si se cancela antes de cumplir esos 12 meses y aun así el cliente quiere quedarse con el código, puede hacerlo abonando 80€. En cualquiera de los dos casos en que el cliente se queda con el código, deja de tener incluidas las actualizaciones y los cambios mensuales, que a partir de ese momento corren de su cuenta. El dominio, en todo caso, es del cliente pase lo que pase con la web.

Como FabriqWebs adelanta el coste de registro del dominio al darlo de alta, si el cliente cancela la suscripción dentro de los 2 primeros meses desde la contratación, se le facturará el coste real que FabriqWebs haya pagado por el registro de ese dominio. Este cargo es independiente del que corresponda por quedarse con el código de la web indicado en el párrafo anterior, y el cliente conserva el dominio igualmente tras pagarlo. Pasados los 2 primeros meses, la cancelación no conlleva ningún cargo por el dominio.

7. Programa de referidos

El programa "Trae a un amigo" (detallado en su propia página) funciona así:

• Cada cliente puede referir directamente a un máximo de 4 amigos.
• Por cada amigo referido que se suscriba, el cliente que refiere y el amigo referido obtienen un descuento de 2€/mes cada uno sobre la cuota estándar.
• Ese descuento se activa cuando la suscripción del amigo referido queda activa y dura 6 meses, siempre que ambas suscripciones permanezcan activas sin interrupciones.
• Pasados esos 6 meses, el descuento correspondiente a ese referido concreto se pierde (se resetea a la cuota estándar), salvo que el cliente lo renueve trayendo a un nuevo amigo, respetando siempre el máximo de 4.
• El beneficio solo se aplica entre quien refiere directamente y su referido: no se acumula ni se transmite a través de referidos de referidos.

El programa "Trae a un amigo" es una promoción no permanente que FabriqWebs puede modificar o finalizar en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre condiciones ya asignadas según lo indicado en la página del programa.

8. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor y la contratación se realiza a distancia, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Ahora bien, al pagar y contratar la suscripción, solicitas expresamente que empecemos a prestar el servicio de inmediato, antes de que finalice ese plazo de 14 días.

El momento concreto en que el servicio se considera completamente ejecutado es el paso a producción descrito en el punto 6: cuando apruebas el borrador y, en consecuencia, registramos el dominio y publicamos la web. A partir de ese momento pierdes el derecho de desistimiento, al haberse ejecutado el servicio a petición tuya. Si desistes antes de ese momento —mientras la web sigue en fase de borrador, sin dominio comprado ni publicar—, te devolvemos el importe abonado descontando la parte proporcional del trabajo ya realizado hasta la fecha en que nos comuniques tu decisión.

9. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz sobre su negocio y a disponer de los derechos necesarios sobre los textos, imágenes o marcas que nos entregue para incluir en su web. FabriqWebs no se hace responsable del uso de contenido facilitado por el cliente que infrinja derechos de terceros.

10. Responsabilidad

FabriqWebs pone los medios razonables para mantener la web operativa, pero no garantiza una disponibilidad del 100% ininterrumpida, al depender de infraestructura de terceros (como el proveedor de hosting). FabriqWebs no será responsable de daños derivados de caídas puntuales del servicio, salvo negligencia grave.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra política de privacidad.

12. Modificación de estas condiciones

FabriqWebs puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del servicio. Si el cambio afecta de forma relevante a tu suscripción activa, te avisaremos con antelación razonable.

13. Legislación aplicable y hoja de reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, tienes derecho a solicitar hoja de reclamaciones escribiendo a hola@fabriqwebs.es, y a acudir a las plataformas de resolución de conflictos de consumo que correspondan.

This is an English translation provided for convenience. The Spanish version is the legally binding one and governs the relationship between FabriqWebs and the customer.

1. Purpose

These terms govern the contracting of the subscription-based website design and maintenance service provided by Jesús David Guerrero Sances (hereinafter, "FabriqWebs") through fabriqwebs.es. By subscribing, the customer accepts these terms in full.

2. Service description

The FabriqWebs subscription includes:

• A professional website custom-built for the customer's business (not a generic template).
• A domain in the customer's own name from day one, for standard domains (e.g. .com, .net, .es) with a registration cost of up to €15/year.
• Hosting, daily backups and a security certificate.
• Up to 10 content changes a month, requested via WhatsApp or a form.
• Technical and content SEO.
• A full website redesign every 12 months of uninterrupted subscription.

A "content change" (included within the monthly limit) is any modification to text, images, prices, hours, or elements already existing on the website. A "structural change" (outside the monthly limit and subject to a separate quote) is the creation of new sections or functionality not included in the initial version.

If the customer wants a non-standard domain or one whose registration cost exceeds €15/year (uncommon extensions, premium domains, etc.), the price difference is the customer's responsibility and is paid separately at the time of signup, apart from the monthly fee.

3. Price and payment method

The standard price of the service is €40/month, VAT included. FabriqWebs may offer occasional promotions with specific terms, detailed on the pricing page and subject to their own terms. Payment is made monthly using the method agreed with the customer at signup.

4. Duration, cancellation and renewal

The subscription has no minimum commitment: the customer can cancel it at any time, with no penalty, by notifying us via WhatsApp or email. Cancellation takes effect at the end of the monthly period already paid for. Unless canceled, the subscription renews automatically each month. The only exception to "no penalty" is the domain cost if canceled within the first 2 months, as explained in section 6.

5. Delivery times

After signup and payment, FabriqWebs prepares a first draft of the website. The customer reviews it and can request the adjustments they need; once they approve it, the website moves to production: the domain is registered and the website is published. FabriqWebs commits to completing this process, from the customer providing the necessary business information to publication, within an estimated 24-48 business hours. This is a service estimate and may vary in exceptional cases (for example, if customer information is missing or the review and changes process takes longer).

6. The domain and website during and after the subscription

The domain is always registered in the customer's name as the registrant from the moment the website moves to production, and belongs to them permanently, even if they cancel the subscription. While the subscription is active, FabriqWebs manages the registrar account and covers the annual renewal payment, so the customer doesn't have to handle anything. If the customer cancels and wants to move the domain to another provider, FabriqWebs provides the authorization code (EPP) needed to transfer it.

The website itself (design, generated content and hosting) is for the customer's use while the subscription remains active; FabriqWebs hosts, maintains and updates it during that time. Upon canceling, the customer can choose between two options for the website's code: request that it go offline, or keep it permanently. If the subscription has been active without interruption for 12 months or more, keeping the code carries no additional cost. If canceled before completing those 12 months and the customer still wants to keep the code, they can do so by paying €80. In either case where the customer keeps the code, updates and monthly changes are no longer included from that point on, and become the customer's responsibility. The domain, in any case, belongs to the customer regardless of what happens with the website.

Since FabriqWebs covers the domain registration cost upfront at signup, if the customer cancels the subscription within the first 2 months of signing up, they will be charged the actual cost FabriqWebs paid to register that domain. This charge is independent of any charge for keeping the website's code as described in the previous paragraph, and the customer keeps the domain regardless after paying it. After the first 2 months, cancellation carries no charge for the domain.

7. Referral program

The "Refer a friend" program (detailed on its own page) works as follows:

• Each customer can directly refer a maximum of 4 friends.
• For each referred friend who subscribes, the referring customer and the referred friend each get a €2/month discount off the standard fee.
• That discount activates once the referred friend's subscription is active and lasts 6 months, as long as both subscriptions remain active without interruption.
• After those 6 months, the discount for that specific referral is lost (reset to the standard fee), unless the customer renews it by referring a new friend, always within the limit of 4.
• The benefit only applies between whoever refers directly and their referral: it doesn't accumulate or pass through referrals of referrals.

The "Refer a friend" program is a non-permanent promotion that FabriqWebs may modify or end at any time, with no retroactive effect on terms already granted as stated on the program's page.

8. Right of withdrawal

If you subscribe as a consumer and the contract is made remotely, you have 14 calendar days from signup to withdraw from the service without justification, under Royal Legislative Decree 1/2007. However, by paying and subscribing, you expressly request that we begin providing the service immediately, before that 14-day period ends.

The specific moment the service is considered fully performed is the move to production described in section 6: when you approve the draft and, as a result, we register the domain and publish the website. From that moment on you lose the right of withdrawal, since the service has been performed at your request. If you withdraw before that moment — while the website is still in draft form, with no domain purchased or published — we refund the amount paid, deducting the proportional part of the work already done up to the date you notify us of your decision.

9. Customer obligations

The customer agrees to provide truthful information about their business and to hold the necessary rights over any text, images or trademarks they give us to include on their website. FabriqWebs is not responsible for the use of content provided by the customer that infringes third-party rights.

10. Liability

FabriqWebs takes reasonable measures to keep the website operational, but does not guarantee 100% uninterrupted availability, as it depends on third-party infrastructure (such as the hosting provider). FabriqWebs will not be liable for damages resulting from occasional service outages, except in cases of gross negligence.

11. Data protection

The processing of the customer's personal data is governed by our privacy policy.

12. Modification of these terms

FabriqWebs may update these terms to adapt them to legal or service changes. If a change materially affects your active subscription, we will notify you with reasonable advance notice.

13. Applicable law and complaint forms

These terms are governed by Spanish law. As a consumer, you have the right to request an official complaint form by writing to hola@fabriqwebs.es, and to turn to the relevant consumer dispute resolution platforms.